Hvordan bestiller jeg?
Man bestiller sine varer, enten på fairshop.dk, ved at sende en e-mail med sin bestilling eller bestilling pr. telefon. Uanset hvilken metode man vælger, er fairshop altid klar til at hjælpe.
Hvilke betalingsmuligheder har jeg?
Der er flere forskellige betalingsmuligheder når man handler med fairshop.
Det offentlige har mulighed for at benytte sig at betaling med EAN-numre, har du et CVR-nummer, kan man betale via faktura (kræver dog godkendelse), er du privatperson er det nok typisk betaling via DanKort eller MobilePay man vælger, ellers kan man selvfølgelig også betale kontant ved afhentning.
Hvor hurtigt modtager jeg min bestilling?
Din bestilling afsendes så hurtigt som muligt. En stor del af de ordrer vi modtager, bliver pakket om aftenen, så i mange tilfælde kan der gå en ekstra dag, inden du modtager varen.
Hvor længe gælder et tilbud?
Alle tilbud, uanset om de er afgivet pr. telefon, personligt, eller pr. mail, er det kun gældende i 14 dage, med mindre andet er angivet.
Tilbud på fairshop.dk er typisk gældende i en måned ad gangen.
Kan jeg fortryde mit køb?
Du har altid 14 dages fortrydelsesret, fra den dag du modtager varen. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, og dermed returnere én, eller flere varer, kan du benytte dig at vores returneringsformular. Du må dog meget gerne kontakte os inden returnering, så vi kan være behjælpelig med gode råd omkring fragt og emballering, og samtidig registrere at der er en returvare undervejs.
For at få sin returvare godtgjort, kræver vi at varen er i samme, ubrudt hvis muligt, stand som da du modtog den. Hvis emballagen er brudt (hvis din vare har været forseglet) eller det på anden måde er tegn på brug at varen, får man ikke 100% at varens pris retur. Her tages en vurdering, så det kun er en procentvis del at varen pris der kommer til udbetaling.
Bemærk at fragtomkostninger for returnering af varen, står for egen regning og risiko.
Når du ønsker at returnere en vare skal vi have betalingsoplysninger på dig, så vi kan sende penge retur, sammen med et ordre- eller fakturanummer. Har du betalt med kreditkort, eller MobilePay, bør overførslen kunne ekspederes automatisk.
Herudover er alle køb på fairshop.dk omfattet at 2 års reklamationsret.
